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Preguntas frecuentes
¿Cómo recibir el presupuesto en mi e-mail con más rapidez?
Puede pedirnos mediante correo electrónica o desde la propia web el presupuesto. Usted lo recibirá en menos de 12 horas a su correo electrónico.
¿Cómo puedo ver el diseño previo de impresión?
Usted nos enviará e info@publiregal.es su logo y nosotros le remitiremos un boceto digital de la pieza elegida, que le propondrá su marcaje. Sí está satisfecho, contestará por escrito un simple OK o nos propondrá un cambio, así evitaremos posibles errores en el marcaje de su logotipo.
¿Por qué el calculador no indica el precio del artículo con impresión?
El calculador tiene algunas limitaciones para dar el precio del marcaje automáticamente debido a que cada artículo tiene una técnica de marcaje y en estos casos es mejor enviar el formulario de la Web o un e-mail a info@publiregal.es y en breve recibirán respuesta.
¿Cómo debo enviar el logotipo de mi empresa y los colores a imprimir?
Puede enviarnos mediante correo electrónico el logo que desee. Trabajamos con casi todos los formatos posibles (cdr, psd, fh, ai, eps, pdf, jpg…)
¿Sí deseo una muestra o varias cual será su valor?
Disponemos de varios almacenes en toda España. En caso de ser del mismo punto, las muestras se abonarán al precio unitario, más 9 € en concepto de gastos de envío, en Península. Si es de dos almacenes o más diferentes diferentes, el valor de los portes aumentara.
¿Cuánto son los gastos de transporte?
Portes Pagados a partir de 480 € de compra en Península. Sí su pedido no supera dicha cantidad, se le incluirán los portes en factura dependiendo del peso y volumen. No obstante el precio es económico debido a los acuerdos en nuestras agencias de transporte. Sí lo prefieren, puede su agencia retirar su pedido una vez terminado.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
En artículos sin marcaje nuestro tiempo de entrega es de 48 h. aproximadamente, para artículos con marcaje entre 7 y 20 días según trabajos, se le indicará al envío del presupuesto. No obstante si necesita el pedido para una fecha en concreto háganoslo saber.
Forma de Pago
En pedidos sin marcaje se abonará el importe total mediante transferencia, a la cuenta bancaria que les indicaremos en el presupuesto. Para pedidos con marcaje se hará ingreso del 50 % a la confirmación y el resto previo la entrega de la mercancía.
Horarios y contacto
Si Ud. tiene alguna duda, contacte con nosotros por teléfono, al 96 240 01 54 o al 978 118 944. Nuestro horario de atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 9’00 a 14’00 y de 16’30 a 19’30 h. También lo puede hacer por E-mail a info@publiregal.es
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